杉德哆啦云APP常见问题解答汇总
发布于：2018-03-12 08:45 浏览：
杉德哆啦云APP常见问题解答汇总
【为什么绑定不上银行卡】
杉德哆啦云APP绑定不上卡解决方法：（自查：务必是本人的银行卡且预留手机号一致）
1、联系银行卡客服
打信用卡背面客服电话，开通网上快捷支付功能（有些是因为没有开通网上支付的原因）
2、核对卡信息
仔细检查卡号、有效期、背面安全码是否正确
3、测试其他客户端
可以实时先绑定在支付宝或微信上2天后，消费一笔，如：充话费20元，测试是否可以支付。（若绑定不上或不可以支付，请携带身份证和银行卡到银行柜台核对完善信息）
【为什么我刷卡后没到账】
【为什么我刷卡后没到账】
如客户刷卡交易出现未到账情况，请核实：
1、客户登录APP--功能--交易查询，确认是否交易成功；
2、结算银行正在维护中（凌晨少刷卡，银行维护概率比较大）也无法打款；
3、有些银行小额不会短信提醒，或者短信系统延迟没收到提醒，建议登录网银或电话银行查询账单明细确认是否到账；
4、查询的结算卡是否正确，是否绑定了两张结算卡，再查询另一张；
5、请确保客户绑定的是一类有效结算卡，二类卡限额低，无卡打款进去。（首先要确认你的结算卡是一类卡还是二类卡，如果是二类卡，某些银行储蓄卡只能单日限额存入一万导致无法导致。解决方式：拨打客服电话，更换结算卡，稍等一下就到账了。）
联系杉德哆啦云APP登录界面的客服电话：400-919-8886 ，待客服查询银联待入账系统确定没到账后，会记录并重新出款。
【为什么刷卡或提现会显示参数缺失】
杉德哆啦云用户请注意，客户刷卡出现这个提示、要科普一下：
原因：手机没打卡定位功能或打开定位功能，没有授权给哆啦云APP权限导致。
解决方法一：
在手机设置里面，找到安全模块进去授信即可（苹果手机授信流程：设置--通用--设备管理--信任）新手机系统不一，方法可能稍有不同，具体自查。
解决方法二：
卸载重新安装，安装时允许所有权限即可，再重新操作刷卡或提现就可以了。
【为什么积分通道无积分?（极少出现）】
【为什么积分通道无积分?（极少出现）】
有积分的条件：
通道有积分+该卡支持积分=有积分
通道无积分+该卡支持积分=无积分
通道有积分+该卡不支持积分=无积分
（查询积分：登录信用卡网银查询积分明细）
【分润提现注意问题】
当日产生的交易分润，在当日23:00-23:30自动结算到APP可用余额，在00:30--22:00时间段可以提现，提现秒到银行卡，无手续费，金额10元--5万。
例如：20号分润晚上23点入账，在11号的00:30后即可提现，相当于分润免费提现，可在明细中查询提现分润。
【关于D+1（隔天到）】
杉德哆啦云D1（隔天到），不同于其他钱包APP的T+1
因为哆啦云不受周末（或节假日）的影响
但是要注意一点，刷D+1（隔天到）的时候不要乱点待入账金额，否则算后悔金提现需要额外付出0.2%+2手续费。
【如何升级会员等级】
1、如何成为黄金会员
1、如何成为黄金会员
如果您刚注册，是普通会员0.45%费率，那么分享给3位朋友注册，注册实名认证后，您将由普通会员升级为黄金会员，享受费率0.38%。（或者在APP会员界面选择付费28元，升级到0.38%费率）
2、如何成为铂金会员
如果您成为黄金会员，共分享给10人注册使用，您的会员等级将升级为铂金会员，享受刷卡费率0.3%。（也可直接在APP会员界面选择付费78元，升级到0.3%费率）
【哆啦云无卡支付为什么不能刷别人的信用卡?】
哆啦云主打的是银联快捷支付，快捷通道都只能刷自己的卡不能刷别人的。目前线上能刷别人信用卡的就只有二维码扫码支付，由于线上扫码支付收款存在太多博彩、诈骗等非法收款行为，支付宝、微信加大风控管理，线上扫码收款的基本都用不了了。银联快捷支付，只能刷自己的卡，资金到账自己的储蓄卡，所以不存在风险行为，也是目前线上最稳定的刷信用卡渠道。
有朋友要刷卡怎么办？
哆啦云讲究的是分享经济，你可以通过APP分享功能，分享给朋友注册，让对方自己开通哆啦云在APP刷信用卡，这样不仅可以降低自身刷卡费率，还能赚分润奖励。这样不仅帮朋友解决了刷卡需求，自己还能从中获取收益。
【解密分享裂变】
您分享注册了20人，20人在进行分享20人，就有400人，按照每人月交易量为2万计算，就能达到800万交易量。
设享有分润差（0.45%-0.3%）=0.15%，
月收益：800万x0.15%=12000元
年收益：12000元*12=144000元
如果你是代理商0.25%费率，财富将不可想象。
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